Conceito de documento

Tipos de documentos

Recepção, registo e distribuição da correspondência

A recepção dos documentos: correio ordinário, por mão própria, correio registado, fax, e-mail e telex

A abertura da correspondência: a função de abrir a correspondência; extrair documentos, acor carimbo de entrada, registar a entrada, numerar os documentos.

Leitura de conteúdos, consulta do plano de codificação

Acto de colocar a correspondência em pastas

O envio para o sector respectivo