versão revista:


O que é lealdade profissional?

Ser leal significa comprometer-se consigo mesmo, e com a empresa. O empregado que seja leal pode criticar as decisões equivocadas, desde que seja uma crítica construtiva que é uma forma de participar no desenvolvimento da empresa.

Dentro de uma empresa deve haver lealdade para com os colegas, clientes e consigo mesmo.




Responsabilidade

É a obrigação responder pelas próprias acções, e pressupõe que as mesmas se apoiam em razões ou motivos.

Para a execução de um trabalho exige acima de tudo responsabilidade por parte do secretário.




Discrição

Uma pessoa discreta sabe ouvir um segredo e guardá-lo, sabe comportar-se com educação em qualquer ambiente, sabe a hora de falar e de calar-se. Discrição não é timidez.

Discrição é ver, ouvir e calar.




Eficácia

A eficácia refere-se à medida que expressa até que ponto os objectivos ou metas são atingidos mediante prévio planeamento.

Para o secretario ter eficácia no seu trabalho é necessário atenção acima de tudo.




Adaptação

Uma adaptação é qualquer característica ou comportamento natural evoluído que torna algum organismo capacitado a sobreviver em seu respectivo habitat.

É importante que o secretario se sinta bem no local onde trabalha.




Dinamismo

No sentido mais comum, dinamismo é actividade, energia. Diligência ou actividade intensa e espírito empreendedor.

O secretario esta a executar mais que uma tarefa ao mesmo tempo, mostra que é dinâmico.




Organização e capacidade de trabalho

Os profissionais de Secretariado têm muitas vezes sérios problemas porque existem operações demasiado complexas ligadas entre si que é preciso hierarquizar e coordenar. Para que isso se concretize, é preciso ter em conta:
a urgência, a importância, a natureza e o interesse.

Aqui temos uma má organização que prejudica a execução de trabalho.




Senso comum

senso comum é baseado em fontes de conhecimento entre as quais o bom-senso, a intuição e a autoridade de um conhecimento específico.

Todos precisamos do senso comum que nos permite sentir a realidade.




Iniciativa

Iniciativa implica sempre ”sentido de responsabilidade” e quem toma a iniciativa assume sempre essa mesma responsabilidade.

O secretário deve ter acima de tudo iniciativa própria.




Tenacidade

Tenacidade é não desistir perante os desafios que vão surgindo, por mais cansativo e insuportável que seja.




Tacto
Nesta área é preciso ter confiança e tacto, não magoar, não impor brutamente uma ordem, mas compreender, corrigir, encorajar, criando «sentido objectivo comum».