Conceito+de+Protocolo



Ä  o respeito para consigo e com o próximo; Ä  o limite entre o certo e o errado; Ä  a ponderação, a delicadeza, a forma correcta de se comportar e de se expressar verbalmente. É importante considerar que nesse mundo altamente competitivo, a pessoa que cultiva os bons modos tem mais chances de ascensão pessoal ou profissional. Este tipo de comportamento, fino e de bom gosto, com certeza faz a diferença entre o sucesso e o fracasso, entre avançar ou ficar para trás.**
 * A etiqueta social á necessária para que as pessoas tenham um bom convívio em sociedade, vai alem dos talheres postos á mesa ou de uma postura ereta do copo. É o que sustenta o respeito, a dignidade e a valorização de um indivíduo que vive e é reconhecido socialmente. A etiqueta tem como base:

Protocolo, etiqueta e cortesia são conceitos diferentes, podendo, muito embora, ter pontos coincidentes. Come­cemos pela definição dada pela Enciclopédia Verbo para protocolo: “normas de cerimonial e cortesia a observar quer em relações diplomáticas, quer em certos actos públicos de carácter civil, militar ou religioso.” **
 * A vida sem regras seria, no mínimo, um autêntico caos. Em menor es­cala, esta constatação aplica-se com toda a certeza aos eventos sociais e profissionais. Na verdade, as regras, ou o protocolo, servem para poupar ao organizador de eventos muitos problemas e constrangimen­tos. O dossier que se segue não pretende ser um manual de regras, mas sim potenciar a reflexão sobre estas matérias e dar algumas pistas para quem se inicia ou quer saber mais sobre protocolo e imagem.
 * Segundo Elisabete Andrade, em “Gestos, Cortesia, Etiqueta, Protocolo”, este último pode ser definido como “uma lin­guagem universal que tem por objectivo tornar as relações interpessoais mais fáceis e prazenteiras.” Esta linguagem tem regras e a sua aplicação é estreita, sobretudo quando se fala em actos oficiais. Já Maria Rosa Marchesi em “O Livro do Protocolo” refere que “em sentido estrito, protocolo é o conjunto de regras precisas que regem o cerimonial.” **
 * Isabel Amaral, no livro “Imagem e Sucesso”, brinda-nos com uma excelente analogia para melhor se entender o protocolo: “que outra coisa é o Código da Estrada do que um Protocolo do Trânsito? E, se toda a gente aceita, sem fazer troça, o Código da Estrada, por que há quem torça o nariz e diga mal das regras particulares? **
 * Não se perceberá, de uma vez por todas, que elas se destinam, por junto, a ordenar e a tornar mais fácil e agradável o trânsito na so­ciedade e na vida? Não se perceberá que é para isso que o Protocolo serve, para evitar choques, acidentes, problemas? Para resolver – e não para criar – dificuldades?” **
 * E justamente para que a vida do organizador de eventos seja facilitada, torna-se vital que este conheça as regras es­senciais do protocolo, bem como a sua aplicação prática. **
 * Protocolo implica naturalmente cortesia. O primeiro não existe sem o segundo, mas a inversa não é verdadeira. A cortesia sobrevive ao protocolo, sendo em traços gerais a aplicação das regras da boa educação, a delicadeza, polidez, urbanidade. **
 * Etiqueta, simplificando, tem que ver com boas maneiras. A sua utilização acaba por definir a fronteira entre quem é mais polido e quem é menos, quem é mais ou menos co­nhecedor das regras de convivência em sociedade. Regras essas que são importantes, e não inúteis, como eventual­mente se possa pensar. **


 * __Protocolo transmite poder __**
 * Numa época em que a imagem é tudo, e em que “pa­recer” vale por vezes mais do que “ser”, a importância destas matérias ganha redobrado fôlego. Há que saber utilizar todos os instrumentos de comunicação ao nosso alcance para passar a mensagem de um evento com suces­so e prestígio. **
 * Deve prestar-se atenção ao detalhe, a todo o instante, pois, e isto é um lugar comum, basta por vezes um descuido para arruinar uma imagem que se demora anos a construir. Questões como o que vestir, pontualida­de, conversa de circunstância, cartões de visita, forma de cumprimentar, o que oferecer, entre outras, cabem no âm­bito do protocolo. **
 * E, se quer saber mais sobre estas maté­rias, pode consultar os diversos livros da especialidade, ou, se preferir, fazer uma formação acompanhada. Além de vários cursos de Organização e Gestão de Eventos, existem instituições que promovem cursos de protocolo. **
 * A saber: ISLA, CERTFORM, Garfos e Letras, IP-Imagem Protocolo, para citar apenas algumas. **


 * Protocolo** significa, algo que se pré-dispõe a por algo pronto a ser utilizado, através de recursos a ele atribuídos, ou ainda, é a padronização de leis e procedimentos que são dispostos a execução de uma determinada tarefa.