Faxes++Mailings

**Fax** é uma tecnologia das telecomunicações usada para a transferência remota de documentos através da rede telefónica. A ideia de transmitir e reproduzir documentos à longa distância foi patenteada por Alexander Bain em 1843. Da união da ideia de Bain com aparelho telefónico criado por Alexander Graham Bell, o primeiro protótipo do fac-símile, mais conhecido como fax, foi criado nos Laboratórios Bell em 1926. Em 1947 Gabriel Casotti, especialista em telegrafia sem fio, produziu o primeiro aparelho de fax com a ajuda da agência de notícias Associated Newspapers. Em 1949, a Muirhead instalou o primeiro sistema de fax no Japão. E em 1973 ele começou a ser produzido em grande escala. Uma "máquina de fax" normalmente consiste de uma scanner, um modem, uma impressora e uma linha telefónica em um só equipamento. O scanner converte o arquivo impresso em imagem digital, o modem envia esta imagem pela linha telefónica para outra máquina de fax e impressora desta máquina produz uma cópia do documento recebido. O grande sucesso do fax deve-se principalmente à sua grande vantagem sobre os correios quando a comunicação é a longa distância, uma vez que a transferência de documentos daquele é quase instantânea. Com a popularização da Internet no ano 2000, um novo serviço aparece no meio das telecomunicações: o fax pela Internet, chamado também Internet Fax ou ainda Fax to Mail. O serviço funciona através de um Servidor de Fax, um software que permite o envio de fax a partir do computador via conexão na Internet. Em muitos ambientes corporativos, as máquinas de fax foram substituídas pelos servidores de fax e outros sistemas computorizados capazes de receber e armazenar fax electrónicos que podem ser impressos ou reenviados via e-mail para terceiros. Tais sistemas têm a vantagem de reduzir custos uma vez que diminuem impressões desnecessárias e gastos com ligações telefónicas das máquinas de fax. ** Internet Fax  ** Este serviço de fax pela Internet que se desenvolve cada vez mais pode ter várias denominações: “Internet Fax”, “Fax pela Internet”, “E-mail Fax” ou “Fax to Mail”. O Email-Fax ou Internet Fax é um serviço de envio e recebimento de Fax pela Internet a partir de um computador via uma conexão ADSL.
 * Fax **

Funcionamento do serviço
Você precisa enviar um documento que se encontra no seu computador para o fax de um amigo, de um cliente ou de um fornecedor. O uso é muito simples e o serviço requer a abertura de uma conta. O usuário tem um login e uma palavra-chave. Para utilizar o serviço de envio de fax, o usuário tem que fazer uma assinatura. Ele tem que ter um crédito suficiente para usar o serviço. O provedor atribui-lhe então um número "geográfico" local. Com este número geográfico, o usuário pode enviar e receber faxes, assim como se tinha uma máquina de fax tradicional. Após o login, o usuário escolhe o número do destinatário e selecciona no seu computador o arquivo que deseja enviar.

Enviar um fax
Quando um fax é enviado a partir de uma máquina de fax tradicional para um usuário de fax pela Internet, a operação é a mesma que o envio de fax de uma máquina de fax para uma outra. De facto, quando o fax é enviado via a rede telefónica tradicional no servidor fax, este recebe o fax e converte-o no formato PDF (Portable Document Format) ou TIFF (Tagged Image File Format) segundo as instruções do usuário. O fax passa então pelo Servidor Web na interface web de recepção, na conta do assinante. A seguir, o assinante recebe por e-mail (e algumas vezes por sms (Short message service) no seu telemóvel) um documento anexado que contém o fax.

Receber um fax
A partir do seu computador, o usuário conecta-se à sua conta no site do seu provedor via o servidor web. Ao contratar, o usuário recebe um número de telefone que irá divulgar à pessoa que vai passar o fax. Ao ligar para esse número a pessoa vai ouvir o sinal de fax. Segundos depois do fax ser passado, o sistema do provedor irá processá-lo e enviá-lo para o seu e-mail. A seguir, o documento aparece na interface de envio, tal como o destinatário o receberá. A informação é enviada para o servidor de fax que transmite o documento para a máquina de fax do destinatário via a Rede Telefónica Comutada. O usuário recebe a seguir a confirmação que o envio foi realizado com sucesso, na sua interface web e/ou por correio electrónico.

Vantagens do serviço

 * Não precisa mais de máquina ou aparelho de fax;
 * Não precisa nem papel, nem tinta;
 * Não precisa pagar uma linha para uma operadora de telefonia local;
 * Recepção de faxes na conta de e-mail no formato digital;
 * Recepção ilimitada de faxes, 24 horas por dia;
 * Recepção de confirmação dos faxes no seu e-mail;
 * Confidencialidade na recepção de faxes através da recepção directa;
 * Possibilidade de recepção/envio de faxes a partir de qualquer lugar com uma conexão Internet.

Diferentes prestadoras do serviço

 * Telemikro
 * Popfax
 * Efax
 * Amen
 * Novofax
 * DirectCall
 * EmailFax
 * Saphety
 * NetCall Fax

Os utilizadores podem enviar faxes directamente dos seus postos de trabalho. Diversos clientes de fax estão disponíveis nas mais variadas plataformas como Windows, Macintosh e Unix.
 * Envio de fax a partir do posto de trabalho **
 * Mailing** (abreviação de //Mailing List//, em inglês), banco de dados onde se armazenam dados de consumidores (nome, endereços, características do consumidor, entre outros) para serem utilizados em marketing direto, tais como mala direta, telemarketing e correio eletrônico.

Definição e propósito
Uma //mailing list// é um ** conjunto de endereços ** usado para distribuir mensagens de e-mail entre um grupo de pessoas (os ** subscritores **). Assenta num serviço externo que reenvia automaticamente aos subscritores as mensagens enviadas para um endereço associado à //mailing list//. Assim, qualquer subscritor pode facilmente enviar uma mensagem para os restantes. Para isso, basta enviar o e-mail para o endereço da //mailing list//, evitando-se longas listas de endereços nos campos reservados aos destinatários. Existe uma **// mailing list //**** geral ** do curso de Eng. Biomédica, através da qual circula informação com potencial interesse para os alunos de todos os anos. As restantes //mailing lists// agrupam os alunos por ** ano curricular **. Salientam-se as seguintes vantagens em subscrevê-las:
 * A circulação frequente de e-mails relativos a ** conferências, palestras ou seminários **, permite aos subscritores manterem-se a par dos acontecimentos e novidades associados à Eng. Biomédica.
 * As páginas das cadeiras estão, muitas vezes, desactualizadas, e a informação oficial é transmitida pelo delegado de cada ano, através da //mailing list//, chegando com facilidade a todos os alunos.
 * Além da informação oficial das cadeiras, a //mailing list// permite também a partilha de outros materiais, como ** exames e exercícios diversos **.
 * São ainda trocadas de opiniões sobre assuntos do interesse geral dos subscritores.

Subscrever as //Mailing Lists//
Em baixo encontra-se uma série de formulários que permitem a subscrição de cada uma das //mailing lists// disponíveis, bem como a consulta da respectiva página, contendo uma breve descrição do serviço. O procedimento para anular a subscrição passa geralmente pelo envio de um e-mail para um endereço específico. Procura-o no cabeçalho de algum e-mail que tenhas recebido dessa lista ou no final do seu corpo. As grandes vantagens na utilização deste canal de comunicação são inúmeras, podendo ser adequadas ao seu objectivo, dando como exemplos de aplicabilidade: - acções de fidelização - divulgação de novos produtos ou serviços - venda directa - reposicionamento da marca, - angariação de fundos ou sócios - divulgações culturais ou desportivas - envio de newsletter - realização de inquéritos - envio de convites - oferta de brindes - envio de cartões de Boas Festas

O mailing directo é um tipo de publicidade endereçada, enviada por correio ou e-mail. Permite-lhe comunicar para a sua actual base de dados ou procurar novos clientes adquirindo uma lista de uma empresa especializada. A sua principal vantagem prende-se com o facto de poder comunicar pessoalmente com o seu leitor.
 * Mailing directo**

Decidir a quem quer chegar é crucial para o sucesso do seu mailing. Os actuais clientes oferecem às empresas o melhor retorno do investimento. Obter novos clientes pode ser dispendioso, e como os seus actuais clientes já conhecem a marca, são mais fáceis de convencer numa venda e são os seus melhores advogados. A grande vantagem do mailing directo é que se escolher o seu público com exactidão, é muito mais rentável que qualquer outra forma de publicidade.

O outro benefício é o facto dos formatos do mailing directo serem bastante flexíveis. Uma impressora OKI permite-lhe produzir postais, papel timbrado, cartões de visita, newsletters, uma brochura, uma capa de CD. Pode até imprimir as etiquetas com as moradas.


 * O que fazer:**
 * Torne o conteúdo relevante. Se a mensagem estiver correcta, for enviada para a pessoa correcta e enviada da maneira correcta, ela será verdadeiramente útil.
 * Actualize os dados. Verificar mudanças de nomes ou moradas não só evitará que desperdice dinheiro, como evitará que incomode alguém.

Actualizar ficheiros com alguma informação base sobre a pessoa também permitirá que focalize a forma como faz sua segmentação e como fala com o seu público.
 * Considere a frequência com que envia mailings. Alguns negócios sazonais podem enviar quatro vezes por ano e continuar relevante, no entanto para outros esta quantidade poderá ser demais.
 * Simplifique. Seja claro na sua mensagem e no que quer que o cliente faça.
 * Facilite a resposta do cliente. Um número de telefone grátis ou um envelope RSF aumentarão as respostas, bem como as informações pré preenchidas do nome e morada se já tiver estes dados.
 * Assegure-se que tem o essencial, como envelopes e cartas para acompanhar o seu mailing.


 * O que não fazer**
 * Não envie nada sem verificar as permissões do uso dos dados que detém. O receptor acordou em receber mailing directo? Registaram-se por correio ou telefone, o que significa que não podem ser contactados?
 * Não escreva incorrectamente o nome da pessoa a quem se dirige. Assegure-se de que a sua base de dados está actualizada e que qualquer endereço que compre provém de uma empresa certificada.
 * Não coloque demasiadas peças numa só embalagem.
 * Não se esqueça de pedir uma acção (call to action).